Điều Khoản và Điều Kiện AL 789

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") điều chỉnh mối quan hệ giữa AL 789 (sau đây gọi là "Nền tảng", "chúng tôi") và bất kỳ cá nhân nào đăng ký, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ tại al789.ws (sau đây gọi là "bạn", "người dùng", "thành viên").

Bằng việc nhấn nút "Đăng ký", hoàn tất quy trình tạo tài khoản, hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ tính năng nào của AL 789, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách cá cược có trách nhiệm.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả dịch vụ hiện có và sẽ có trong tương lai của AL 789, bao gồm nhưng không giới hạn: cá cược thể thao, thể thao điện tử Esports, xổ số, bắn cá và các sản phẩm giải trí trực tuyến khác.

2.1 Yêu cầu độ tuổi

AL 789 chỉ cung cấp dịch vụ cho người dùng đủ 18 tuổi trở lên. Đây là điều kiện bắt buộc và không có ngoại lệ. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị khóa vĩnh viễn ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị thu hồi mà không cần thông báo trước.

2.2 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất tại AL 789. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dùng thông tin cá nhân khác, địa chỉ IP khác, thiết bị khác hay bất kỳ phương thức nào khác nhằm mục đích lách quy định hoặc lợi dụng khuyến mãi.

2.3 Thông tin đăng ký

Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật. AL 789 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Thông tin giả mạo hoặc không hợp lệ sẽ dẫn đến tạm khóa hoặc xóa tài khoản.

2.4 Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình. Hãy sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai và kích hoạt xác thực hai bước (2FA) để tăng cường bảo mật. AL 789 không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào do việc bạn để lộ thông tin tài khoản.

3.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

Tất cả giao dịch tài chính tại AL 789 được thực hiện bằng Việt Nam Đồng (VND). Các phương thức được hỗ trợ bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking các ngân hàng nội địa và thẻ cào điện thoại. AL 789 không chấp nhận thanh toán bằng ngoại tệ hay thẻ tín dụng quốc tế.

3.2 Giới hạn giao dịch

Mức nạp tối thiểu và tối đa theo từng phương thức được hiển thị tại trang nạp tiền trong tài khoản của bạn. Các giới hạn này có thể thay đổi tùy theo cấp bậc thành viên và chính sách từng thời kỳ của AL 789.

3.3 Thời gian xử lý rút tiền

Lệnh rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 15–30 phút trong giờ hành chính. Với thành viên VIP Platinum và Diamond, thời gian xử lý ưu tiên dưới 5 phút. AL 789 có thể yêu cầu thêm tài liệu xác minh với các lệnh rút có giá trị lớn trước khi giải ngân.

3.4 Chống rửa tiền

AL 789 tuân thủ nghiêm ngặt các quy định phòng chống rửa tiền (AML). Nền tảng có quyền tạm giữ, điều tra và từ chối các giao dịch có dấu hiệu bất thường. Trong trường hợp cần thiết, thông tin liên quan có thể được chia sẻ với cơ quan chức năng có thẩm quyền.

4.1 Xác nhận lệnh cược

Một lệnh cược được coi là có hiệu lực khi hệ thống AL 789 xác nhận thành công và số tiền đã bị trừ khỏi tài khoản. Sau thời điểm xác nhận, lệnh cược không thể hủy, sửa đổi hay hoàn tiền dưới bất kỳ hình thức nào. Hãy kiểm tra kỹ kèo, số tiền và tỷ lệ trước khi nhấn xác nhận.

4.2 Kết quả và thanh toán thắng

Kết quả cá cược được xác định dựa trên số liệu chính thức từ tổ chức/giải đấu tương ứng. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa dữ liệu của AL 789 và nguồn chính thức, nguồn chính thức sẽ được ưu tiên áp dụng. Tiền thắng cược được cộng vào tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.

4.3 Sự cố kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tỷ lệ kèo hoặc kết quả, AL 789 có quyền hủy và hoàn trả các lệnh cược bị ảnh hưởng. Quyết định của đội ngũ vận hành AL 789 trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

4.4 Cược thể thao điện tử Esports

Với các sản phẩm cá cược Esports, kết quả được tính theo kết thúc chính thức của trận đấu. Các trận bị hủy hoặc bị gián đoạn sẽ được xử lý theo quy định riêng của từng giải đấu và chính sách hiện hành của AL 789.

Tất cả chương trình khuyến mãi của AL 789 đều đi kèm điều kiện cụ thể về vòng cược (wagering requirement), thời hạn sử dụng và các hạn chế áp dụng. Điều kiện của từng chương trình được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Tiền thưởng chỉ dành cho thành viên đáp ứng đủ điều kiện được công bố.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản, dùng bot hay phương thức gian lận khác.
• AL 789 có quyền hủy bỏ thưởng và thu hồi tiền thắng nếu phát hiện hành vi gian lận.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp; phải hoàn thành vòng cược theo quy định trước khi rút.
• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, thiết bị hoặc địa chỉ IP, trừ khi có quy định khác.

Người dùng AL 789 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc của người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Tham gia cố tình dàn xếp tỷ số hoặc cá cược hai chiều có tính chất gian lận.
• Sử dụng dịch vụ AL 789 cho mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Đe dọa, quấy rối hay có hành vi xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống thay vì báo cáo cho đội ngũ vận hành.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên sẽ dẫn đến khóa tài khoản, thu hồi số dư và có thể bị báo cáo với cơ quan chức năng nếu hành vi có dấu hiệu vi phạm pháp luật.

7.1 Quyền đóng tài khoản của người dùng

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản AL 789 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức rút tiền đã đăng ký, sau khi trừ đi các khoản cược đang chờ kết quả và tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút.

7.2 Quyền đình chỉ của AL 789

AL 789 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản, nghi ngờ gian lận, yêu cầu từ cơ quan pháp luật, hoặc tài khoản không có hoạt động trong 12 tháng liên tiếp.

7.3 Tự loại khỏi nền tảng

Trong khuôn khổ chính sách cá cược có trách nhiệm, AL 789 cung cấp tính năng tự loại (self-exclusion) cho phép bạn tạm thời hoặc vĩnh viễn không thể truy cập dịch vụ. Liên hệ hỗ trợ để kích hoạt tính năng này.

AL 789 cung cấp nền tảng "nguyên trạng" và không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục, không gián đoạn hay không có lỗi. Chúng tôi sẽ nỗ lực tối đa để khắc phục sự cố trong thời gian sớm nhất, nhưng không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống (có thông báo trước).
• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của AL 789 (lỗi nhà mạng, mất điện diện rộng, v.v.).
• Quyết định cá cược của người dùng và kết quả tự nhiên của các trận đấu/sự kiện.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.

AL 789 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người dùng kiểm soát thói quen cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng theo ý muốn.
• Giới hạn cược: Kiểm soát số tiền đặt cược tối đa trong một khoảng thời gian.
• Nghỉ ngơi tạm thời: Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày để nghỉ ngơi.
• Tự loại vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn theo yêu cầu của người dùng.

Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ hỗ trợ AL 789 ngay hoặc tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

AL 789 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của AL 789 qua live chat 24/7 trên nền tảng hoặc qua email: support@al789.ws. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.